近日,平安产险扬州中心支公司收到一位客户送来的锦旗,锦旗上“安民之安 保民财产”几个字表达了客户对平安产险扬州中心支公司暖心服务的感激之情。
据了解,国庆节假期间,平安产险扬州中心支公司理赔员刘为杰在查勘途中,遇到了一辆车困于水中,车主王女士一脸无奈的坐在车中等待救援,理赔员刘为杰立即停车上前询问,王女士告知理赔员刘为杰,已经等待了两个多小时,一直无人联系处理。刘为杰发现该客户是其它保险公司承保的车辆,但是没有丝毫犹豫,立即挽起裤脚,下水查看车辆状况,并指挥史小姐挂空档、松手刹,并叮嘱她坐在车上,扶好方向盘就行,凭一已之力,将车缓缓推向安全路段,脚上沾满了水草,但他丝毫不在乎。车主王女士非常感动,自己不是平安的客户,还能被如此对待,且理赔员对女性的呵护在救援过程中体现的淋漓尽致,让她对平安的服务有了崭新的认识,她表示未来一定要成为平安车主。
在未来的发展中,平安产险扬州中心支公司将继续坚守初心,践行平安“三省服务”,以更加优质的服务回报客户的信任和支持,为社会的稳定和发展贡献平安力量。
平安产险江苏分公司