今年国庆期间,为保障市民节假日畅通出行,9月27日-10月7日,平安产险江苏分公司 2024年“平安护航自驾趣玩,省心赔·安心修”国庆护航行动如期举行。本次护航行动在江苏全省17个高峰路段、景区附近设置护航站点,服务近千名车主,为节日期间广大出行车主提供如道路救援、物资补给、事故快处快赔、限时快修等“省心、省时、又省钱”的三省服务,保障人民群众国庆期间出行安全。
9月27日护航首日,常州段沪蓉高速发生四车追尾事故,平安护航人员吴晓第一时间与交警大队沟通交流,同时安抚客户的情绪并安排至护航点休息,送上矿泉水、面包,仔细帮助客户进行安全检测、排查车辆受损情况。现场,常州中支副总经理彭晓磊还为客户后续用车及理赔事宜、具体操作进行耐心指导,客户对平安护航人员热情、专业的服务表示非常感谢。
同日,全省最快一笔案件赔付到账仅花费11分钟!南京刘女士驾驶的车辆与其他车辆发生轻微刮蹭,线上查勘员王卫通过微信引导客户上传照片,详细为客户讲解流程,凭借专业能力快速为刘女士解决事故问题,快速完成理赔。截至10月7日晚20时,平安产险江苏分公司本次国庆护航行动共计接到报案笔数16547笔,结案5794笔。
本次国庆护航已落幕,但平安的陪伴从未停止,平安产险江苏分公司理赔人坚守岗位,用平凡的行动和暖心的服务,为在路上的车主解决出行烦忧,始终以人民为中心,为广大车主提供更便捷的理赔服务,打造优质服务品牌。
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